OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 105 5,32%
DENÚNCIAS 761 38,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,71%
DÚVIDAS 111 5,63%
ELOGIOS 148 7,50%
FALE CONOSCO 25 1,27%
RECLAMAÇÕES 504 25,54%
SERVIÇOS 153 7,75%
SUGESTÕES 66 3,35%
URGÊNCIAS 86 4,36%
Quantidade total de manifestações: 1973
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 11,40%
CARTA 3 0,15%
E-MAIL 25 1,27%
FALE CONOSCO 40 2,03%
PRESENCIAL 156 7,91%
TELEFONE 6 0,30%
WEBSITE 1179 59,76%
WHATSAPP 339 17,18%
Quantidade total de manifestações: 1973
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 18 0,91%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 220 11,15%
NÃO INFORMADO 68 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 137 6,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 177 8,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 367 18,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 194 9,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 610 30,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 51 2,58%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,41%
Quantidade total de manifestações: 1912
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 1,01%
2018 50 2,53%
2019 180 9,12%
2020 183 9,28%
2021 171 8,67%
2022 256 12,98%
2023 301 15,26%
2024 338 17,13%
2025 413 20,93%
Quantidade total de manifestações: 1912
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 7,26%
FEVEREIRO/2025 32 7,75%
MARÇO/2025 77 18,64%
ABRIL/2025 41 9,93%
MAIO/2025 27 6,54%
JUNHO/2025 81 19,61%
JULHO/2025 45 10,90%
AGOSTO/2025 52 12,59%
SETEMBRO/2025 28 6,78%
Quantidade total de manifestações: 413

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 9,58%
FEMININO 250 12,67%
Quantidade total de manifestações: 439
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 1,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 3,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,67%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,25%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 157
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1734
Quantidade total de manifestações: 1973

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 16/09/2025 12:07

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