OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 100 5,17%
DENÚNCIAS 750 38,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,72%
DÚVIDAS 111 5,74%
ELOGIOS 148 7,65%
FALE CONOSCO 7 0,36%
RECLAMAÇÕES 500 25,84%
SERVIÇOS 153 7,91%
SUGESTÕES 66 3,41%
URGÊNCIAS 86 4,44%
Quantidade total de manifestações: 1935
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 11,63%
CARTA 3 0,16%
E-MAIL 25 1,29%
FALE CONOSCO 22 1,14%
PRESENCIAL 156 8,06%
TELEFONE 6 0,31%
WEBSITE 1163 60,10%
WHATSAPP 335 17,31%
Quantidade total de manifestações: 1935
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 17 0,88%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 217 11,21%
NÃO INFORMADO 68 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 136 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 176 9,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 364 18,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 187 9,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 609 31,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 48 2,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,41%
Quantidade total de manifestações: 1892
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 20 1,03%
2018 50 2,58%
2019 180 9,30%
2020 183 9,46%
2021 171 8,84%
2022 256 13,23%
2023 301 15,56%
2024 338 17,47%
2025 393 20,31%
Quantidade total de manifestações: 1892
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 7,63%
FEVEREIRO/2025 32 8,14%
MARÇO/2025 77 19,59%
ABRIL/2025 41 10,43%
MAIO/2025 27 6,87%
JUNHO/2025 81 20,61%
JULHO/2025 45 11,45%
AGOSTO/2025 52 13,23%
SETEMBRO/2025 8 2,04%
Quantidade total de manifestações: 393

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 9,77%
FEMININO 249 12,87%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 1,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 3,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 1,65%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,62%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 156
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1697
Quantidade total de manifestações: 1935

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 03/09/2025 17:01

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