OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,29%
DENÚNCIAS 778 36,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,66%
DÚVIDAS 114 5,38%
ELOGIOS 159 7,51%
FALE CONOSCO 114 5,38%
RECLAMAÇÕES 519 24,52%
SERVIÇOS 153 7,23%
SUGESTÕES 66 3,12%
URGÊNCIAS 88 4,16%
Quantidade total de manifestações: 2117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 10,63%
CARTA 3 0,14%
E-MAIL 26 1,23%
FALE CONOSCO 129 6,09%
PRESENCIAL 158 7,46%
TELEFONE 6 0,28%
WEBSITE 1225 57,86%
WHATSAPP 345 16,30%
Quantidade total de manifestações: 2117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 20 0,94%
DEFESA CIVIL 1 0,05%
GABINETE DO PREFEITO 233 11,01%
NÃO INFORMADO 68 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 137 6,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 178 8,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 377 17,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 199 9,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 55 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 631 29,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 54 2,55%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 8 0,38%
Quantidade total de manifestações: 1967
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,94%
2018 50 2,36%
2019 180 8,50%
2020 183 8,64%
2021 171 8,08%
2022 256 12,09%
2023 301 14,22%
2024 338 15,97%
2025 468 22,11%
Quantidade total de manifestações: 1967
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 6,41%
FEVEREIRO/2025 32 6,84%
MARÇO/2025 77 16,45%
ABRIL/2025 41 8,76%
MAIO/2025 27 5,77%
JUNHO/2025 81 17,31%
JULHO/2025 45 9,62%
AGOSTO/2025 52 11,11%
SETEMBRO/2025 49 10,47%
OUTUBRO/2025 34 7,26%
Quantidade total de manifestações: 468

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 189 8,93%
FEMININO 255 12,05%
Quantidade total de manifestações: 444
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 66 3,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 3,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 33 1,56%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,05%
Quantidade total de manifestações: 253
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 157
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 77
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1875
Quantidade total de manifestações: 2117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 23/10/2025 12:32

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