OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 134 5,75%
DENÚNCIAS 896 38,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 0,60%
DÚVIDAS 118 5,06%
ELOGIOS 164 7,03%
FALE CONOSCO 114 4,89%
RECLAMAÇÕES 569 24,40%
SERVIÇOS 157 6,73%
SUGESTÕES 67 2,87%
URGÊNCIAS 99 4,25%
Quantidade total de manifestações: 2332
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 225 9,65%
CARTA 3 0,13%
E-MAIL 27 1,16%
FALE CONOSCO 129 5,53%
OUTROS 1 0,04%
PRESENCIAL 165 7,08%
TELEFONE 6 0,26%
WEBSITE 1414 60,63%
WHATSAPP 362 15,52%
Quantidade total de manifestações: 2332
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 40 1,72%
DEFESA CIVIL 1 0,04%
GABINETE DO PREFEITO 268 11,49%
NÃO INFORMADO 67 2,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 142 6,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, RECURSOS HÍDRICOS E DESENVOLVIMENTO RURAL 188 8,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO, MEIO AMBIENTE E INFRAESTRUTURA 402 17,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 239 10,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 56 2,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 702 30,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 62 2,66%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 9 0,39%
Quantidade total de manifestações: 2182
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 20 0,86%
2018 50 2,14%
2019 180 7,72%
2020 183 7,85%
2021 171 7,33%
2022 256 10,98%
2023 301 12,91%
2024 338 14,49%
2025 532 22,81%
2026 151 6,48%
Quantidade total de manifestações: 2182
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 54 35,76%
FEVEREIRO/2026 72 47,68%
MARÇO/2026 25 16,56%
Quantidade total de manifestações: 151

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 191 8,19%
FEMININO 270 11,58%
Quantidade total de manifestações: 461
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 1,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 3,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 3,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 34 1,46%
MESTRADO COMPLETO. 12 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,21%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,04%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 159
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2077
Quantidade total de manifestações: 2332

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

85 40425519

Whatsapp: (88) 9 8226-0269

Email: ouvidoria@quixere.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Padre Joaquim de Menezes, nº 1175, Centro

Horário da Ouvidoria

07:00 AS 13:00 H

Última manifestação: 19/03/2026 17:16

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