O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
Para realizar um elogio, reclamação ou sugestão sobre os serviços públicos municipais acione a Ouvidoria. Manifeste-se! Para solicitar informações para órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal acione o e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão).
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